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화면에 데이터가 보여지지 않아요.

생성 일시
2023/07/27 08:46
최종 편집 일시
2024/10/26 13:18
생성자
최종 편집자
날짜
마지막 수정시간
2024/10/26 13:18
마지막 수정자
태그
기술지원
텍스트
화면에 영상재생이 원활치 않은 원인은 다양합니다.
끊기거나 품질이 낮은것이 아닌 아무것도 플레이되지 않는 ‘먹통’ 상태라면 방화벽을 의심해볼 필요있습니다.
보안정책이 수시로 바뀌는 경우 있어 의외로 방화벽 이슈 종종 생깁니다.
1.
방화벽에 API Server로 사용중인 port가 막혀있는지 확인해주세요
2.
특정 스케줄의 영상이 보이지 않을경우 관리자 화면에서 스케줄이 정상적으로 등록되어있는지 확인해주세요 (https://inuc.notion.site/95391eee7a574016a45d0c6730f59986)
위의 내용으로 해결이 어렵다면,
어떤 화면이 어떻게 보이지 않는지 캡쳐를 떠서 고객센터 기술지원 게시판(https://sedn.software/technology)을 통해 관련 사항에 대해 요청을 부탁드립니다.